我在迪拜遇到了鐘表業(yè)傳奇人物讓-克勞德·比弗，他在前往香港的途中來到迪拜鐘表周發(fā)表演講。幾個月后，Jean-Claude Biver 在 LVMH 的合同——自從這家大型法國奢侈品集團收購了“他的”品牌 Hublot 以來，我們一直在那里工作——將到期。這標志著這位 71 歲的老人正式離開手表行業(yè)，盡管他很快指出他并沒有放棄他的“激情”（即手表）。

如果說這位營銷天才有什么可說的，那就是他總是能夠在大多數(shù)情況下提供積極的看法——包括目前更大的鐘表行業(yè)的艱難狀況。Jean-Claude Biver 毫不猶豫地承認鐘表業(yè)存在一些核心（和直接）問題，但他對鐘表業(yè)未來長期健康的展望仍然樂觀。Biver 先生和我一致同意的是，盡管當今世界任何特定品牌都存在管理問題，但機械表的核心吸引力將持續(xù)存在。從長遠來看，一個或多個功能失調的群體可能會在一個時計中存在太多濃縮的情感吸引力來毀掉它。他也恰好對當今的鐘表業(yè)提出了一些非常中肯的建議。廣告訊息廣告信息結束

現(xiàn)在，Biver 從鐘表行業(yè)的正式職位中走出來，對于指責鐘表行業(yè)的許多愚蠢行為——包括企業(yè)財務意識的運營結構可能與健康手表品牌的需求背道而馳這一事實，他已經不再那么害羞了茁壯成長。他指責“分析家”和“技術專家”只靠數(shù)字苦苦掙扎，然后根據(jù)可報告的數(shù)據(jù)做出決定，他們是造成當今鐘表業(yè)面臨的許多問題的根本原因的人。他還指出，在這種思維方式（和管理方式）被侵蝕之前，許多品牌在今天的市場上幾乎沒有反彈的機會。他感嘆鐘表行業(yè)的大多數(shù)管理職位都缺乏勇氣。我當然同意，但他這是什么意思？

Biver 先生指出，風險和創(chuàng)造力是建立這個行業(yè)的原因，因為鐘表是本能形成的藝術品，而不是數(shù)字運算。任何藝術都不能由委員會或可預測性創(chuàng)造。它必須是有機的、人性的，并且在一定程度上是自發(fā)的。他指責一種總是試圖解釋投資回報率和預測未來結果的文化，因為它扼殺了現(xiàn)代奢侈手表品牌應該參與的決策類型和支出。他嘲笑那些拒絕在營銷上花錢的經理，因為他們無法預測花費第一美元之前的直接投資回報。他告訴我一個關于 LVMH 分析師如何要求他報告 Hublot 將營銷資金用于職業(yè)足球的投資回報的故事。Biver 先生只是簡單地回答分析師，“我不知道！這是無法衡量的。我所知道的是，在我們進行營銷之前，銷售額較低，現(xiàn)在它們更高，足以支付營銷費用，然后是一些）。”

比弗先生在不問回報率的情況下將巨額資金投入營銷是需要勇氣的。他聲稱，鐘表業(yè)目前缺少這樣的勇氣，在該行業(yè)中，要避免風險并遵循既定歷史是常態(tài)。Biver 認為，如果一個手表品牌的策略是跟隨別人的策略，那么它已經失敗了。從廣義上講，今天的品牌以其獨特性而蓬勃發(fā)展，他是絕對正確的。他還指出，相信您可以根據(jù)過去的成功預測未來表現(xiàn)的想法是愚蠢的。“沒有兩種情況是一樣的！” 他積極地提醒任何人，同時認真地試圖打破手表品牌經理們的錯誤信念，即他們可以通過復制別人享受的昨天的成功來獲得明天的利潤。廣告訊息廣告信息結束

Biver 還認為，鐘表業(yè)別無選擇，只能進一步縮小規(guī)模。較小的鐘表業(yè)似乎是不可避免的未來。該行業(yè)生產的手表太多，營銷太少而無法創(chuàng)造對這些手表的需求。Biver 先生進一步感嘆品牌和零售商缺乏旨在培養(yǎng)手表新手成為成熟收藏家的教育舉措。根據(jù) Biver 的說法，明天的手表世界將在變得更大之前變得更小。

這是否意味著更少的客戶或銷售額？不必要。這可能確實意味著生產的品牌和手表更少。Jean-Claude Biver 特別警告“稀釋”，即通過產生太多不太好的購買選擇來削弱真正好的購買選擇的吸引力的做法。“少即是多”（根據(jù) Biver 的說法）對于品牌推出新型號的計劃以及生產的手表數(shù)量而言是一種美德。在一個仍然充斥著太多手表的行業(yè)中，品牌將其戰(zhàn)略轉變?yōu)閷Ｗ⒂凇颁N售”（向最終消費者銷售的手表）與“銷售”（以批發(fā)給需要稍后出售給消費者的零售商）。

Biver 和我的分歧在于零售商的責任。他的遺產部分是通過與洛杉磯、紐約、新加坡、東京、香港、巴黎和倫敦等主要經濟城市的一些世界上最強大的零售商結盟而形成的。強大的手表銷售渠道是滿足天才營銷人員創(chuàng)造的產品需求的基石。然而，當我強調該行業(yè)有責任進一步授權美國手表零售商時，他嘲笑零售商應該對發(fā)展其市場負有全部責任的觀點。作為一個一直提倡既要努力工作又要跳出框框思考的經理，這對我來說是有道理的，盡管我不確定它是否實用。

例如，美國現(xiàn)在是世界上最大的豪華瑞士手表進口國，因為香港和中國的展位出現(xiàn)了相當大的放緩。美國也是世界上最不發(fā)達的主要奢侈手表市場之一，盡管該國幅員遼闊且擁有眾多富裕的大都市區(qū)，但優(yōu)秀的手表零售商屈指可數(shù)。美國的大多數(shù)主要手表品牌同樣擁有通常只有少數(shù)人的骨干團隊來“管理”整個市場。在我看來，美國缺乏認真的零售商與糟糕的零售文化無關，而是缺乏適當?shù)募畲胧Ｎ艺J為要求零售商在不確定時期努力發(fā)展市場不會很快見效。反而，我相信品牌和零售商現(xiàn)在比以往任何時候都更需要享受一個新的合作時代（當然戰(zhàn)略會因品牌而異），而不是讓當今雙方之間的高度不信任阻礙市場的增長，例如美國。作為宣揚“愛”和隨后的友誼的明智美德的人，我認為 Biver 先生不會不同意對手表零售商問題的這種更深入的評估。

在很多人的腦海中，在與 LVMH 的合同即將到期后，Biver 會用自己的時間做什么？Jean-Claude 本人正在留下他的選擇余地，承認他收到了相當多的報價。將現(xiàn)代歐米茄打造成現(xiàn)在的樣子，創(chuàng)造了我們所知道的寶珀，以及將虧損的宇舶變成了主流奢侈品的專家，完全拒絕創(chuàng)立自己的品牌。“我的自我還不夠大嗎？” 當被問及他創(chuàng)辦自己的手表品牌的想法時，Biver 開玩笑地回答。

相反，Biver 致力于教育和“回饋”年輕人。經過數(shù)年為更好的健康而奮斗的精神和精力充沛，Biver 現(xiàn)在正處于一個嚴肅的演講圈中。他最喜歡的場地是世界各地的大學禮堂。就在與我在迪拜會面之前，他在哈佛對一個有 1000 多名學生的房間進行了演講。作為一個受歡迎的演講者，他的演講遠不止手表——他還談論商業(yè)、管理、創(chuàng)新、謙遜、自尊，當然還有……愛。

就我而言，我希望 Jean-Claude Biver 能夠通過再次關注鐘表行業(yè)來完成他的教育之旅。手表品牌管理作為一個教育領域，即使在瑞士也只是很少發(fā)展，也幾乎沒有正式化。我看到像 Biver 這樣的人真正需要和機會帶頭開展教育工作，通過他的個人教導以及課程的創(chuàng)建來創(chuàng)造未來一代的手表品牌經理。

不過，就目前而言，讓-克勞德·比弗開始享受生活。他的粉絲討好，他的朋友公開主持，笑容在各個角落迎接他。今天很高興成為 Biver 先生，鑒于他特有的魅力和魅力，我建議任何人都有機會親自聽他講話。我可以保證的是，Jean-Claude Biver 對鐘表的真正熱情和收藏它們的藝術將使他與這個比他更需要他的行業(yè)保持密切聯(lián)系。